新闻中心讯（记者 张莎）5月7日下午，在和雅楼422教室，计算机与自动化学院教师何玉苗物理课上，一名女生突然举手，声音微弱：“老师，我不舒服……”话音未落，这位女生全身瘫软，趴到了桌子上。
何玉苗没有慌乱。她迅速在yy官网首页教师群里查找校医电话，拨通后清晰说明学生情况，同时联系辅导员。她关掉学生身旁的电扇，打开窗户通风。等待校医的十分钟里，她一边安抚女生情绪，一边维持课堂秩序。有同学大声说话，她没有呵斥，只是轻声说：“这是我们的同学，我们都希望她快点好起来，需要大家一起安静守护。”几句话，教室静了下来。
好在，校医院医生赶来后，女生的状况就好了很多，辅导员跟家长联系后，家长很快把女生接走了。
事后何玉苗说，这份从容来自平日的理性习惯。“遇到紧急情况，先想最重要的目标是什么。那天我的目标很简单——让孩子舒服一点，不要有生命危险。”顺着这个目标，她一步步行动：寻求帮助、保持安静、安抚学生。她建议新老师平时多走下讲台，关注学生动态；课间课后多和学生互动，“学生觉得你亲切，遇到问题才会第一时间告诉你”。
图为何玉苗
晚上回家路上，何玉苗仍然牵挂着那个女生，她发去问候：“好点了吗？”对方回复说已经没有危险了，她这才真正放下心来。这次事件后，有人建议在教室电脑屏幕上显示应急电话和处置流程，何玉苗很赞同。“每个人性格不一样，有人遇事冷静，有人容易紧张。有一个机制，能让每位老师遇事有章可循。”她决定以后每门课的第一节，都多叮嘱一句：有不舒服或其他情况，随时告诉我，我会帮忙解决。
这样的细腻与担当，其实贯穿着何玉苗的日常。作为2025级机电3班的班主任，她把学生的安全健康放在首位。上学期，班上熊俊杰同学晨跑时突发气胸住院。何玉苗抽空带着班委和一箱牛奶赶往医院。到了才知道，这个学生原来做过肺部手术。她赶紧跟辅导员沟通，建议之后不让他参加晨跑。
“住院时身边没有亲人，非常感谢何老师带着同学来看我，把我当孩子一样对待。”熊俊杰后来用红纸黑笔，写了一封心意满满的信表达感谢，“出院后她也经常叮嘱我注意身体，不要剧烈运动。她细致入微的关怀，给了我很多温暖。”信里说，她是一个很特别的老师，很温暖。这封信何玉苗一直留着，每次回想起来，心里都暖洋洋的。“我只是做了分内的小事，没想到学生会这样认可。”
不仅是在校生，很多毕业生也记得何老师的“温情”。2021级计算机科学与技术专业的许树铭，毕业一年了，现在在中国银行工作，一直和何玉苗保持密切联系。“何老师在就业指导上给了我很大帮助。她帮我的简历一点点抠细节，教我如何克服面试恐惧、处理职场问题。她说要对面试官‘祛魅’，不能惧怕他，才能回答好问题。”这个建议，许树铭至今受益。“在我眼里，何老师细心、体贴，处处为学生着想。”今年五一前，他还给何玉苗打过电话，聊工作、聊感情，开心的和不开心的事情，都喜欢和老师交流。
图为何玉苗（左一）带学生参加比赛
图为何玉苗（左五）带学生参加校园比赛
图为何玉苗（左三）带学生做项目参加比赛
为什么学生毕业了还愿意对一个大学物理老师敞开心扉？何玉苗有自己的理解：“大学老师除了上好课，还应该在学生生活中扮演‘朋友’的角色。不能居高临下，太有距离感。如果你能平等地融入他们，他们就会把你当成朋友，甚至是亲人。”
她也遇到过所谓的“问题学生”——不爱学习、违反课堂纪律的。她会把他们叫到办公室，不是批评，而是平心静气地聊天，了解他们心里的真实想法，站在朋友的角度提出建议、进行引导。后来，这些学生违纪的次数慢慢变少了。“很多时候，学生不是不想变好，只是需要一个愿意耐心听他们说话的人。”
2022级计算机科学与技术专业6班的巴玉麟同学对此深有体会。“何老师是一个很有温度的人。有一次我在寝室使用了违规电器，她知道后没有过多指责，而是耐心开导。后来，她经常用欣赏的眼光看待我、鼓励我，给我力量。”那次经历，成了他与何老师处成“朋友”的契机。
课间，有学生会主动帮她擦黑板；运动会上，不是她带班的学生也跑来邀请她加入小组。这些细碎的小事，何玉苗都记得。她说起这些时语气平淡，眉梢却藏着掩不住的笑意。
图为学生在课下主动帮忙擦黑板
教学上，何玉苗也有自己的方式。讲物理课时，她习惯换位思考：把自己代入那些不理解概念的学生，要怎样讲才能让他们明白？她觉得讲课要接地气，不用太复杂的表述。学生听明白了，自然愿意听老师的课。
她还特别重视课堂作业。定期布置、收上来批改，做得好的给“优+”，写得不太好的，她也不打击，而是写下“我觉得你可以做得更好，希望下次有进步”。何玉苗坚持以鼓励式教育为主，“鼓励带给人的力量是巨大的”。有时学生作业做得特别好，她会自掏腰包买小零食作为奖励，让每一份努力都能被看见、被肯定。
这种鼓励式的做法，也延续到她带毕业班的时候。去年，她带的2022级机械电子工程专业6班学生即将去毕业实习。何玉苗想，这可能是和这个班同学最后一次聚在一起的机会，便开了一个简短的班会，请全班同学吃冰淇淋，每人还送了一个小驱蚊膏。“没花多少钱，只是想表达对学生未来的期许。”那天的班会，她主要做了两件事：一是分享自己工作上的经验和经历，希望对他们的实习有所帮助；二是叮嘱平安顺遂——希望大家平平安安，找到一份好工作。没有华丽的辞藻，却把最真挚的期许，藏进每一件小事里。
有人问她：如果很多年以后，你希望学生在回忆大学老师时，是怎么想起你的？她想了想，笑着说：“如果非要回忆大学里的某一位老师，希望我能够排在前三名里。”她开玩笑似的说出这句话，眼里的期待却让她看起来像一位迫切渴望被认可的学生。
图为何玉苗（右）与学生的合照
“那你希望在他们眼中，你是一个什么样的形象？”
“重情重义，懂的东西也多，能够真正帮助他们解决困惑和难题。”
这可能就是为什么，一位大学物理老师，会被这么多学生记住的原因。没有惊天壮举，却用一件件看似平凡的“小事”，书写着最动人的师者担当，让温暖成为教育最鲜亮的底色。